Officieel koffer reparatie & servicepunt

Is je koffer beschadigd of twijfel je of hij nog klaar is voor je volgende reis? Bij Topbags ben je aan het juiste adres voor snelle, vakkundige reparaties van A-merken koffers.

Veelgestelde vragen Reparatie aanvragen

Officieel servicepunt

Topbags is een erkend reparatie- en servicepunt voor diverse toonaangevende koffermerken. Reparaties worden uitgevoerd volgens de richtlijnen van de fabrikant.

Snel geholpen

Dankzij directe toegang tot originele onderdelen en een eigen onderdelenvoorraad kunnen wij reparaties vaak sneller uitvoeren dan externe herstelpunten.

Meer dan reparatie

Als extra service bieden wij een vakantiecheck: we controleren ritsen, wielen, sloten en trekstangen, zodat je met een gerust hart op reis gaat.

Veelvoorkomende reparaties

Defecte wielen vervangen
Kapotte of vastlopende ritsen
Beschadigde trekstang
Sloten en TSA-sloten
Handgrepen en zijhandvatten
Binnenzakken bij harde koffers

Reparatie van kofferonderdelen bij Topbags

Veelgestelde vragen

Repareren jullie alle koffers? ⌄

Wij repareren vooral koffers van bekende A-merken. In de winkel beoordelen we of reparatie mogelijk en zinvol is.

Ik ben de code van mijn cijferslot vergeten, wat nu? ⌄

Kan gebeuren! Als officieel service point kunnen wij u helpen met het deblokkeren van uw slot..

Forceer het slot niet! Neem contact met onze klantenservice op, wij kunnen het slot vaak schadevrij resetten. Let op: breng je zelf schade toe aan de rits of de schaal? Dan vervalt de fabrieksgarantie direct.

Kofferschade na je vlucht? Geen paniek, wij helpen je op weg ⌄

Je staat bij de bagageband en ziet het meteen: je koffer heeft de vlucht niet ongeschonden overleefd. Dat is ontzettend vervelend, maar goed om te weten: in veel gevallen is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor deze schade.

Hoewel koffers ontworpen zijn om tegen een stootje te kunnen, is het intensieve laden en lossen op luchthavens soms zelfs voor de beste koffers te veel.

Wat kun je het beste doen?

Meld de schade direct. Ga op de luchthaven naar de bagage-afhandelingsbalie en laat een P.I.R. (Property Irregularity Report) opmaken. Dit document is essentieel als bewijs.
Neem contact met Topbags op. Als officieel service- en reparatiepunt kunnen wij je vaak helpen met een deskundig schaderapport of een prijsopgave voor reparatie of vervanging, die je kunt indienen bij de luchtvaartmaatschappij.

Wil je precies weten wat je rechten zijn? Raadpleeg dan de informatie van ACM ConsuWijzer. Hulp nodig bij het kiezen van een nieuwe (nog sterkere) koffer? Je bent altijd welkom in onze winkel in Hengelo.

Hoe lang duurt een reparatie? ⌄

Veel reparaties kunnen binnen enkele werkdagen worden uitgevoerd. Door onze onderdelenvoorraad zijn wachttijden vaak beperkt.

Valt reparatie onder garantie? ⌄

Dat hangt af van het merk, de leeftijd van de koffer en het type schade. Wij helpen je graag bij de garantie-afhandeling.

Wat houdt een vakantiecheck in? ⌄

We controleren je koffer op essentiële onderdelen zoals wielen, ritsen, sloten en trekstang, zodat je niet voor verrassingen komt te staan tijdens je reis.

Help, ik ben de sleutel van mijn koffer kwijt? ⌄

Bij jouw koffer met TSA-slot is nooit een sleutel meegeleverd. Het sleutelgat is uitsluitend bedoeld voor TSA- of douanebeambten, zodat zij jouw bagage bij veiligheidscontroles kunnen openen en opnieuw vergrendelen zonder jouw koffer te beschadigen.

Zelf kan je jouw slot openen en sluiten aan de hand van een persoonlijke 3-cijferige code, niet met een sleutel. Volg de meegeleverde instructies om jouw eigen code in te stellen, wij kunnen dit ook voor jou regelen. Eenmaal vergrendeld, blijven jouw bezittingen veilig opgeborgen, terwijl het bevoegde beveiligingspersoneel op de luchthaven toch jouw bagage kan inspecteren indien nodig.