Garantie
Informatie over garantie en service
Welke garantie krijg ik op mijn product?
Op alle producten die je bij Topbags koopt, geldt minimaal de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Veel merken bieden daarnaast een aanvullende fabrieksgarantie. De duur hiervan verschilt per merk en model en kan oplopen tot meerdere jaren.
Wat valt er onder garantie?
Garantie dekt fabricage- en materiaalfouten die ontstaan bij normaal gebruik van het product.
Denk bijvoorbeeld aan problemen met ritsen, wielen of handgrepen die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.
Wat valt niet onder garantie?
Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of externe factoren (zoals transport door luchtvaartmaatschappijen) valt meestal niet onder garantie.
Ook cosmetische schade of beschadigingen door overbelasting kunnen buiten de garantie vallen.
Hoe kan ik garantie aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice of kom langs in onze winkel in Hengelo.
Wij bekijken het product en helpen je met de verdere afhandeling van de garantie of reparatie.
Reparatie & servicepunt
Topbags is een officieel servicepunt voor diverse koffermerken. Dankzij onze toegang tot originele onderdelen kunnen veel reparaties snel worden uitgevoerd.
Twijfel je of een defect onder garantie valt? Neem gerust contact met ons op.